Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilite a través del sitio web, WhatsApp, llamadas telefónicas o visitas a domicilio son tratados por Terapia Respiratoria a Domicilio, con domicilio en San José, Costa Rica, como responsable del tratamiento conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Datos que podemos recopilar

Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección aproximada o exacta cuando sea necesario para la visita.

Datos de salud necesarios para la valoración y el servicio de terapia respiratoria: información clínica relevante que usted nos proporcione de forma voluntaria.

Datos técnicos del uso del sitio (por ejemplo tipo de navegador o páginas visitadas) cuando utilice cookies o herramientas de analítica, según lo indicado en su navegador o en avisos específicos.

Finalidades

Gestionar solicitudes de información, citas y prestación del servicio de terapia respiratoria a domicilio.

Mantener la comunicación con usted sobre el servicio, incluidas citas, indicaciones y seguimiento clínico cuando corresponda.

Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades cuando la ley lo exija.

Mejorar nuestros procesos y la experiencia en el sitio web, siempre respetando la minimización de datos.

Base legal y conservación

El tratamiento de datos de salud se basa en su consentimiento explícito, en la ejecución del servicio solicitado o en el interés legítimo de prestar una atención segura, según corresponda en cada caso.

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y los plazos legales aplicables en materia sanitaria y contractual.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos puede contactarnos por los medios publicados en este sitio (teléfono, WhatsApp o correo si estuviera disponible). Le responderemos en los plazos legales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es infalible; si detecta un incidente, le rogamos que nos lo comunique.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente estará publicada en esta página con la fecha de actualización que corresponda.